よくあるご質問・お問い合わせ
アプリの使い方について
クーポンの使い方がわかりません
ホーム右上の「クーポン」というボタンより、確認ができます。
ご利用時はクーポンを選択し、QRコードを店舗にてお会計時にご提示ください。
プッシュ通知が届かないようにしたい
アプリ画面の左上のメニュー「アプリ設定」>「通知設定」から設定することができます。
ポイント履歴/購入履歴の確認方法について
ポイントアプリのホーム右上にある、「会員ランク」をタップすると、利用履歴(ポイント)・購入履歴が確認できます。
返品の方法を教えてください
手順は以下の通りです。
①ホーム>「ポイント・QR」をタップし、利用履歴を確認します。
②返品対象となる購入の取引>下部にある、「商品の返品をご希望される方はこちら」をタップしQRコードを店舗にご提示ください。
返品は購入した店舗(店頭)でしかおこなうことができません。
クーポンの取得方法について
キャンペーン条件を満たすことで、クーポンが配信されます。ホーム中央にあるメニューからクーポンを確認できます。
集めたスタンプが消えてしまいました
ホーム中央にあるメニューから「スタンプカード」をタップすると開催中のスタンプカードから期限を確認できます。
期限はスタンプカード毎に違います。
アプリ・カード登録情報を確認・変更したい
ホーム左上のメニュー「会員設定」より確認・変更ができます。
メールマガジンのご登録、変更、
配信停止について
メールマガジンについて
丸の内ポイントアプリホーム左上のメニュー「会員設定」の「会員基本情報」よりのご登録、変更、配信停止ができます。
メールマガジンが届かない場合は下記をご確認ください。
ドメイン指定受信(mm.marucard.jp)の解除
それでも届かない場合は、丸の内カード事務局にて状況を確認いたしますので、お電話にてお問合せください。
※お問合わせの際は、ご本人様確認のため、お名前・電話番号(入会申込書にご記入のもの)・生年月日をお知らせください。
登録内容の変更について
登録されている住所、電話番号、などの変更手続きについて
登録内容は、丸の内ポイントアプリホーム左上のメニュー「会員設定」の「会員基本情報」よりのご登録、変更ができます。
※クレジット機能付きのカードをお持ちの方はカード裏面のお問合せ先にご連絡ください。
丸の内ポイントについて
紛失・退会について
カードを紛失した
クレジット機能付きのカードをお持ちの方はカード裏面のお問合せ先にご連絡ください。
カードを退会したい
クレジット機能付きのカードをお持ちの方はカード裏面のお問合せ先にご連絡ください。