よくあるご質問・お問い合わせ

アプリの使い方について

クーポンの使い方がわかりません

ホーム右上の「クーポン」というボタンより、確認ができます。
ご利用時はクーポンを選択し、QRコードを店舗にてお会計時にご提示ください。

プッシュ通知が届かないようにしたい

アプリ画面の左上のメニュー「アプリ設定」>「通知設定」から設定することができます。

ポイント履歴/購入履歴の確認方法について

ポイントアプリのホーム右上にある、「会員ランク」をタップすると、利用履歴(ポイント)・購入履歴が確認できます。

返品の方法を教えてください

手順は以下の通りです。
①ホーム>「ポイント・QR」をタップし、利用履歴を確認します。
②返品対象となる購入の取引>下部にある、「商品の返品をご希望される方はこちら」をタップしQRコードを店舗にご提示ください。
返品は購入した店舗(店頭)でしかおこなうことができません。

クーポンの取得方法について

キャンペーン条件を満たすことで、クーポンが配信されます。ホーム中央にあるメニューからクーポンを確認できます。

集めたスタンプが消えてしまいました

ホーム中央にあるメニューから「スタンプカード」をタップすると開催中のスタンプカードから期限を確認できます。
期限はスタンプカード毎に違います。

アプリ・カード登録情報を確認・変更したい

ホーム左上のメニュー「会員設定」より確認・変更ができます。

メールマガジンのご登録、変更、
配信停止について

メールマガジンについて

丸の内ポイントアプリホーム左上のメニュー「会員設定」の「会員基本情報」よりのご登録、変更、配信停止ができます。
メールマガジンが届かない場合は下記をご確認ください。
ドメイン指定受信(mm.marucard.jp)の解除
それでも届かない場合は、丸の内カード事務局にて状況を確認いたしますので、お電話にてお問合せください。
※お問合わせの際は、ご本人様確認のため、お名前・電話番号(入会申込書にご記入のもの)・生年月日をお知らせください。

登録内容の変更について

登録されている住所、電話番号、などの変更手続きについて

登録内容は、丸の内ポイントアプリホーム左上のメニュー「会員設定」の「会員基本情報」よりのご登録、変更ができます。
※クレジット機能付きのカードをお持ちの方はカード裏面のお問合せ先にご連絡ください。

丸の内ポイントについて

ポイント数・ポイント有効期限を確認したい

丸の内ポイントアプリ、またはお買物時にお渡しするポイントレシートでご確認いただけます。

ポイントの有効期限

ポイントの積立期間は毎年4月1日~翌年3月31日、ただし入会初年度は次年度3月31日までです。 ポイント利用期間はポイントの積立期間とその後4ヶ月間です。
詳しくはこちら

ポイントを利用したい

対象店舗で100ポイントを100円分と換算してレジでのお支払い時にご利用いただけます。

ポイント付与対象店舗

こちらからご確認いただけます。

紛失・退会について

カードを紛失した

クレジット機能付きのカードをお持ちの方はカード裏面のお問合せ先にご連絡ください。

カードを退会したい

クレジット機能付きのカードをお持ちの方はカード裏面のお問合せ先にご連絡ください。

その他

丸の内ポイントアプリについて知りたい

丸の内ポイントアプリについては、こちらから内容をご確認いただけます。

丸の内ポイントアプリの対応OSについて

2023年6月時点でアプリのご利用に必要な動作環境(OSバージョン)は以下になります。
・Android 11.0以上
・iOS 14.0以上のiPhone

三菱地所グループCARDは丸の内ポイントアプリと連携できますか?

できます。詳しくは、こちらから内容をご確認いただけます。